Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

En dForts recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Tipo de dato	Finalidad	Base legal
Nombre y apellidos	Gestión de solicitudes de contacto	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Email	Comunicación y respuesta a consultas	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Empresa	Personalización de la respuesta	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Teléfono	Contacto directo si es necesario	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Mensaje/consulta	Atención de solicitudes de información	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Datos técnicos de verificación antispam (dirección IP, características del navegador)	Distinguir personas de programas automáticos al enviar el formulario de contacto	Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Datos de navegación (cookies)	Análisis del uso del sitio web	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Responder a las solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto.
• Comunicación comercial: Enviarle información sobre nuestros servicios si ha dado su consentimiento expreso.
• Análisis web: Mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis del comportamiento de navegación (con su consentimiento para cookies analíticas).
• Seguridad del formulario de contacto: Verificar, mediante el servicio Cloudflare Turnstile, que el envío lo realiza una persona y no un programa automático, para evitar el spam y el uso abusivo del formulario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) para el tratamiento de datos del formulario de contacto y cookies analíticas.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web y para la verificación antispam del formulario de contacto (protección del sitio frente a envíos automatizados).
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD) cuando sea aplicable.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes periodos:

• Datos del formulario de contacto: Se conservarán durante 2 años desde la última comunicación, salvo que se oponga a su tratamiento.
• Datos de cookies analíticas: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies (hasta 2 años).
• Datos de verificación antispam: dForts no los almacena ni los registra. La dirección IP se utiliza de forma transitoria, solo en memoria, para limitar el número de envíos por minuto, y Cloudflare la trata únicamente durante la verificación, conforme a su propia política de privacidad.
• Datos necesarios para cumplimiento legal: Durante el periodo establecido por la normativa aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Microsoft Azure (hosting y envío de los mensajes del formulario), Google Analytics y Microsoft Clarity (análisis web, solo con su consentimiento) y Cloudflare, Inc. (verificación antispam del formulario de contacto mediante Turnstile). Estos proveedores están ubicados en el EEE o cuentan con mecanismos de transferencia internacional adecuados (Cloudflare, Google y Microsoft están certificados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y aplican cláusulas contractuales tipo).
• Organismos públicos: Cuando exista una obligación legal.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del EEE sin las garantías adecuadas establecidas por el RGPD.

7. Derechos del interesado

De acuerdo con el RGPD, puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

8. Medidas de seguridad

dForts ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Entre otras, aplicamos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Hosting en infraestructura segura (Microsoft Azure)
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Políticas de contraseñas seguras y autenticación multifactor
• Copias de seguridad periódicas

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si es padre/madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

10. Actualización de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Email: info@dforts.com
• Dirección: C/ Safor nº5, Valencia, España
• Web: www.dforts.com